Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento de tus datos

Isabel Cristina Palomera Ángel, psicóloga responsable de Psic. Palomera, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que proporciones a través de este sitio web, WhatsApp, correo electrónico o durante la solicitud y prestación de servicios psicológicos.

Domicilio: Calle Ignacio Allende 30, interior 17, Centro, C.P. 48900, Autlán de Navarro, Jalisco, México.
Correo electrónico: consulta@psicpalomera.com
WhatsApp: +52 317 109 1004

¿Qué datos personales puedo recabar?

Dependiendo de la forma en que te comuniques conmigo y del servicio que solicites, puedo recabar:

• Datos de identificación, como nombre y edad.
• Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico.
• Datos necesarios para agendar, modificar o dar seguimiento a una cita.
• Datos de facturación, cuando solicites comprobante fiscal.
• Información proporcionada voluntariamente durante la comunicación o el proceso terapéutico.

Datos personales sensibles

Debido a la naturaleza de la atención psicológica, durante una valoración o proceso terapéutico puede ser necesario tratar información relacionada con tu estado de salud, antecedentes personales, situación emocional, relaciones familiares u otros aspectos de carácter sensible.

Estos datos serán tratados únicamente cuando sean necesarios para la atención psicológica y con las medidas de confidencialidad y protección correspondientes.

Menores de edad

Cuando la atención corresponda a una niña, niño o adolescente, también puedo recabar los datos necesarios de su madre, padre, tutor o representante legal, así como la información pertinente para brindar el acompañamiento psicológico.

¿Para qué utilizo tus datos?

Finalidades necesarias

Los datos personales que proporciones pueden utilizarse para:

• Responder solicitudes de información.
• Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas.
• Brindar valoración, orientación y atención psicológica.
• Mantener comunicación relacionada con tu proceso terapéutico.
• Integrar y conservar la información necesaria para la prestación profesional del servicio.
• Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
• Cumplir obligaciones legales, profesionales o requerimientos de autoridad competente.

Finalidades adicionales

No utilizaré la información obtenida durante un proceso terapéutico para publicidad o promoción personalizada.

Si en algún momento quisiera utilizar datos personales para una finalidad distinta a las aquí descritas, solicitaré previamente el consentimiento correspondiente cuando resulte necesario.

¿Cómo protejo tu información?

Mantengo medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

La información relacionada con la atención psicológica se maneja de forma confidencial, dentro de los límites establecidos por la legislación y las obligaciones profesionales aplicables.

Transferencia de datos personales

No vendo ni comercializo tus datos personales.

Tus datos podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento debidamente fundado de una autoridad competente o en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Para la operación de determinados medios tecnológicos, como correo electrónico, alojamiento web o servicios de mensajería, pueden intervenir proveedores que procesen información necesaria para prestar dichos servicios.

Tus derechos sobre tus datos personales

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

• Acceso: conocer qué datos personales tengo y cómo son tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar que tus datos sean eliminados cuando corresponda legalmente.
• Oposición: solicitar que determinados tratamientos de tus datos dejen de realizarse cuando resulte procedente.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes enviar tu solicitud a consulta@psicpalomera.com.

La solicitud deberá incluir tu nombre, un medio para recibir respuesta, la descripción del derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar los datos relacionados con tu solicitud. Cuando sea necesario, podré solicitar documentación para acreditar tu identidad o representación legal.

La solicitud será atendida dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes solicitar la revocación del consentimiento otorgado para determinados tratamientos de tus datos personales o pedir que se limite su uso o divulgación, siempre que la solicitud sea legalmente procedente.

Para hacerlo, puedes comunicarte a consulta@psicpalomera.com indicando claramente tu solicitud y los datos necesarios para identificarte.

Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, cuando corresponda, durante los periodos establecidos por las obligaciones legales y profesionales aplicables.

Una vez concluido el periodo correspondiente, serán eliminados o bloqueados conforme resulte procedente.

Uso del sitio web

Al navegar por psicpalomera.com pueden generarse datos técnicos necesarios para el funcionamiento, seguridad y correcta visualización del sitio.

En caso de incorporarse herramientas que utilicen cookies u otras tecnologías para finalidades analíticas, publicitarias o de seguimiento que requieran información adicional o consentimiento, se informará al visitante mediante los mecanismos correspondientes.

Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse como consecuencia de cambios legales, nuevas disposiciones o modificaciones en la forma en que se prestan los servicios.

Cualquier cambio será publicado en esta misma página: psicpalomera.com/aviso-de-privacidad/

¿Tienes alguna duda sobre tus datos personales?

Si tienes preguntas sobre este aviso, el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos, puedes escribirme directamente.